Este artigo descreve um problema que ocorre quando você tenta usar uma senha alterada para fazer logon no Windows 8.1 ou o Windows Server 2012 R2. Você pode corrigir esse problema usando a atualização neste artigo. Antes de instalar esta atualização, consulte a seção pré-requisitos .
Sintomas
Esse problema ocorre se o administrador alterar a senha da sua conta. Ao tentar fazer logon usando a nova senha, o processo de logon falha.
Como obter essa atualização
Importante: se você instalar um pacote de idiomas depois de instalar esta atualização, é necessário reinstalá-la. Portanto, recomendamos que você instale qualquer pacote de idioma necessário antes de instalar essa atualização. Para obter mais informações, consulte Adicionar pacotes de idiomas para o Windows
Método 1: Windows Update
Esta atualização é fornecida como uma atualização recomendada no Windows Update. Para obter mais informações sobre como executar o Windows Update, consulte Como obter uma atualização no Windows Update.
Método 2: Centro de Download da Microsoft
Os seguintes arquivos estão disponíveis para download no Centro de Download da Microsoft:
Sistema operacional
Atualização
Todas as versões compatíveis com o Windows 8.1 x86
Download Baixe o pacote agora
Todas as versões compatíveis com o Windows 8.1 x64
Download Baixe o pacote agora
Todas as versões compatíveis com o Windows Server 2012 R2 x64
Download Baixe o pacote agora
Observação: A atualização para o Windows RT 8.1 pode ser baixada somente do Windows Update.
Para obter mais informações sobre como baixar arquivos de suporte da Microsoft, selecione o número de artigo abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
119591 como obter arquivos de suporte da Microsoft de serviços onlineA Microsoft examinou esse arquivo em busca de vírus. A Microsoft usou o software de detecção de vírus mais recente que estava disponível na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo está armazenado em servidores com segurança avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo.
Informações detalhadas da atualização
Pré-requisitos:
Para aplicar essa atualização, você deve ter a abril de 2014 update rollup para o Windows RT 8.1, 8.1 para Windows e Windows Server 2012 R2 (2919355) instalado no Windows Server 2012 R2 ou no Windows 8.1.
Informações do registro:
Para aplicar essa atualização, você não precisa fazer alterações no registro.
Requisitos de reinicialização:
Você terá que reiniciar o computador após aplicar essa atualização.
Informações de substituição da atualização
Esta atualização não substitui outra atualização lançada previamente.
Status
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Causa
Esse problema ocorre porque há um bloqueio entre o redirecionador CredMan e API de proteção de dados (DPAPI).
Referências
Consulte a terminologia usada pela Microsoft para descrever as atualizações de software.
Informações sobre o arquivo
A versão em inglês (Estados Unidos) dessa atualização de software instala arquivos que possuam os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). Lembre-se de que as datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença do horário de verão atual. As datas e horas também podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.
Windows 8.1, 8.1 RT e Windows Server 2012 R2