Este guia orienta você pela configuração, incluindo como se conectar à sua loja e usar o aplicativo.
Requisitos
Android 8.0 e superior
Nota: Versões mais antigas do Android podem ser usadas, mas não suportarão a versão mais recente do aplicativo móvel ou receberão atualizações.
O aplicativo oficial do WooCommerce para Android é otimizado para tablets, proporcionando maior conforto e produtividade para o gerenciamento da loja em telas maiores
Instalação
Sua loja deve ser:
Hospedado em WordPress.com com um plano WordPress.com Entrepreneur, ou
um plano Woo Express, ou
auto-hospedado executando o WooCommerce 3.5 ou superior.
Jetpack não é necessário para usar o aplicativo para lojas auto-hospedadas rodando no WordPress 5.6 ou superior. No entanto, ter o plug-in Jetpack instalado, conectado e ativado habilita notificações e pode ajudar seu site a funcionar melhor com o aplicativo (mais informações sobre o Jetpack em Introdução ao Jetpack).
Para instalar o aplicativo:
use seu dispositivo para visitar a Google Play Store, procure por WooCommerce by Automattic e instale o aplicativo ou,
Use seu dispositivo para abrir este link para começar: WooCommerce.app
Conectando-se à sua loja
Depois de instalar e iniciar o aplicativo oficial do WooCommerce para Android, nossa tela de boas-vindas o cumprimenta. Você pode começar inserindo o endereço da sua loja.
As próximas etapas dependerão de como sua loja está configurada.
Opção 1: Sua loja está hospedada com WordPress.com ou é uma loja auto-hospedada conectada ao Jetpack, seja através do Jetpack Plugin ou através de um dos plugins que usam o Jetpack Connection (Google Listings & Ads, WooCommerce Payments, WooCommerce Shipping & Tax ou qualquer uma das extensões Jetpack).
Nesse caso, o aplicativo reconhecerá que sua loja está conectada ao Jetpack e solicitará que você continue com o fluxo de login WordPress.com.
Digite o endereço de e-mail da sua conta WordPress.com e toque em Continuar.
Digite sua senha de WordPress.com e toque em Continuar ou selecione Obter um link de login por e-mail.
Se você tiver uma escolha de sites, toque para selecionar sua preferência; caso contrário, toque em Continuar.
A página Minha Loja é carregada, indicando que seu aplicativo agora está conectado à sua loja do WooCommerce.
Alternativamente, você pode seguir estas etapas para fazer login via código QR:
Insira um endereço de email existente e toque em Continuar.
Toque em Entrar com link mágico.
Verifique seu e-mail em outro dispositivo.
Toque em Digitalizar código QR para fazer login e digitalizar o código no e-mail.
Opção 2: Sua loja é auto-hospedada e você não tem Jetpack ou qualquer uma das extensões Jetpack ou WooCommerce que usam a Conexão Jetpack.
Digite o endereço do seu site
O aplicativo reconhecerá que seu site não está conectado ao Jetpack e solicitará que você adicione seu nome de usuário e senha
Introduza o mesmo nome de utilizador e palavra-passe que utiliza para iniciar sessão no seu painel WP-Admin a partir de um browser.
Nota: O Jetpack é necessário se você quiser ter acesso a alguns dos recursos do aplicativo, como notificações push para novos pedidos e avaliações, Blaze Campaigns, gerenciar várias lojas e ver as estatísticas do seu site, porque há limitações em XML-RPC ou na API principal do WordPress que a API Jetpack nos permite contornar facilmente.
Você pode saber mais sobre isso aqui:
https://woocommercehalo.wordpress.com/faq/
Sair da sua loja
Para desconectar o aplicativo WooCommerce da sua loja:
Toque no ícone Menu na barra de navegação no canto inferior direito da tela
Selecione o ícone de engrenagem no canto superior direito da tela para acessar Configurações
Role para baixo até a parte inferior da tela Configurações
Toque em Sair
Várias lojas
Você pode gerenciar várias lojas no aplicativo, desde que todas estejam conectadas à mesma conta Jetpack.
Para acessar outra loja:
Toque no ícone Menu na barra de navegação no canto inferior direito da tela
Toque no ícone suspenso na parte superior da tela
Escolha outra loja na sua conta
Toque em Continuar para concluir a mudança
Observe que, a partir da versão 7.6, o aplicativo oferece suporte a notificações push para todas as lojas conectadas com a mesma conta Jetpack/WordPress.com.
Vários administradores de loja
Várias pessoas com funções de usuário Administrador ou Gerente de Loja podem gerenciar uma loja a partir de seus próprios dispositivos.
Se sua loja estiver conectada ao Jetpack, cada pessoa precisará concluir as seguintes etapas:
Faça login no site do WooCommerce através de um navegador
Vá para Jetpack → Painel e, em seguida, Conexões
Selecione "Link para WordPress.com"
Faça login com sua conta WordPress.com
Selecione o plano gratuito do Jetpack
O respectivo usuário agora pode entrar no aplicativo com sua conta WordPress.com.
Para permitir que os gerentes de loja visualizem estatísticas, vá para Configurações → Tráfego do → Jetpack e habilite a visualização de estatísticas.
Se sua loja não estiver conectada ao Jetpack, cada usuário poderá fazer logon no aplicativo usando as mesmas credenciais que usa para fazer login no painel WP-Admin, desde que tenha uma função de Administrador ou Gerente de Loja.
Navegando no aplicativo
A página Minha Loja é a exibição padrão ao iniciar o aplicativo WooCommerce para Android. É uma das quatro seções principais, que são:
Minha Loja – visão geral de alto nível das vendas e produtos de melhor desempenho para este dia, semana, mês ou ano.
Pedidos – pesquise ou filtre pedidos existentes ou receba o pagamento de novos.
Produtos – pesquise ou filtre produtos existentes ou adicione novos.
Menu – mude de loja e acesse avaliações, configurações e muito mais.
Ordens
A guia Pedidos permite acessar uma lista de pedidos, filtrá-la por status, pesquisar um pedido específico e exibir e gerenciar pedidos. Para acessar esse modo de exibição, toque no ícone Pedidos na barra de navegação, no canto inferior esquerdo.
Filtro de pedidos
Os pedidos podem ser filtrados por Status do Pedido e/ou Intervalo de Datas.
Toque no ícone Filtro na barra de ferramentas superior
Selecione Status do pedido para filtrar por: Todos, Pagamento pendente, Processamento, Em espera, Falha, Cancelado, Concluído ou Reembolsado.
Selecione Intervalo de Datas para filtrar por: Todos, Hoje, Últimos 2 Dias, Últimos 7 Dias, Últimos 30 Dias, Intervalo Personalizado (selecione uma Data de Início e uma Data de Término)
Após cada seleção de filtro, toque em Mostrar Pedidos para aplicar os filtros
Enquanto os filtros estiverem ativos, uma contagem de filtros será mostrada na página Pedidos e CLEAR aparecerá como uma opção na visualização Filtros. Toque em LIMPAR seguido de Mostrar pedidos para redefinir todos os filtros de pedidos.
https://forum.hostsr.com.br/arquivo/2/w ... ilters.mp4
Pesquisa de Pedidos
Para procurar uma ordem ou pedidos específicos:
Toque no ícone Pesquisar na barra de ferramentas superior.
Comece a digitar. A pesquisa procurará termos correspondentes por nome, sobrenome, produto e número do pedido.
https://forum.hostsr.com.br/arquivo/2/w ... search.mp4
Exibir e gerenciar pedidos
Ver Encomendas
Para exibir um pedido em detalhes, selecione um pedido individual na lista ou toque no pedido exibido na notificação Novo pedido.
A tela Detalhes do pedido fornece detalhes sobre:
Data do pedido, número, nome do cliente e status do pedido
Uma lista de produtos pedidos, quantidade, atributos e preços
Detalhes de pagamento
Um botão relativo ao status do pedido (por exemplo, Marcar pedido concluído para Processamento ou Emitir reembolso, se disponível para Concluído)
Notas do cliente
Detalhes do Envio
Informações de cobrança, incluindo nome do cliente, endereço e e-mail
Notas de pedido – privadas, do sistema e públicas
A partir da versão 9.7, se um pedido tiver campos personalizados, a tela de detalhes do pedido no aplicativo mostrará um botão Exibir campos personalizados abaixo dos produtos no pedido. Tocar no botão abre uma lista dos campos personalizados.
https://forum.hostsr.com.br/arquivo/2/S ... mmerce.mp4
Preencha um pedido
Abra um pedido com um status de processamento para exibir a tela de detalhes do pedido.
Toque em Marcar pedido concluído. A tela Revisar Ordem é exibida.
Verifique os detalhes do produto e as informações de envio e toque em Marcar pedido concluído.
Marcar um pedido concluído com o aplicativo aciona um e-mail de Pedido Concluído para o cliente, o mesmo que se o pedido fosse atendido em seu site. Mais informações em Notificações por e-mail.
Nota: Errou? Ao enviar o pedido para atendimento, uma mensagem com a opção de desfazer aparecerá por um curto período de tempo. Clicar em Desfazer reverterá o pedido de volta ao status original.
Ver detalhes do produto
Abra a visualização detalhada de qualquer produto no pedido tocando no produto.
Adicionar uma nota de pedido
Abra um pedido e role para baixo até a seção Notas do pedido.
Toque em + ADICIONAR UMA NOTA
Digite para adicionar uma nota.
A nota é privada por padrão, mas pode ficar visível para o cliente alternando a anotação de e-mail para a configuração do cliente.
Toque em ADICIONAR no canto superior direito para salvar a nota.
Entre em contato com o cliente
Abra um pedido e role para baixo até a seção Cliente e selecione MOSTRAR FATURAMENTO.
Se um número de telefone válido foi adicionado durante o checkout, ele ficará visível abaixo do endereço de cobrança. Tocar no menu de reticências à direita revela opções para Ligar ou Enviar mensagem ao cliente (as mensagens são enviadas para todos os números, mas só são bem-sucedidas para números de celular).
Se um endereço de e-mail válido foi adicionado durante o check-out, ele ficará visível com um ícone de envelope à direita. Toque no ícone para enviar um e-mail ao cliente.
Produtos
A guia Produtos permite que você acesse uma lista de produtos que podem ser classificados ou filtrados por status de estoque, tipo ou categoria de produto, pesquisados por um produto específico, visualizados e gerenciados, e novos adicionados. Para acessar esse modo de exibição, toque no ícone Produtos na barra de navegação no canto inferior direito.
Classificação e filtro de produtos
Os produtos podem ser classificados em ordem crescente ou descendente por data ou nome.
Toque no menu Classificar por no canto superior esquerdo da exibição.
Toque em Data: do mais recente para o mais antigo, Data: do mais antigo para o mais recente, Título: Z para A ou Título: de A para Z para classificar os produtos de acordo.
Uma vez selecionada, a lista de produtos é recarregada, mostrando os produtos na ordem especificada.
Toque em qualquer outro lugar na tela para sair da seleção sem fazer uma alteração.
Os produtos podem ser filtrados por Status de estoque, Status do produto, Tipo de produto ou Categoria.
Toque em Filtros no canto superior esquerdo da visualização.
Selecione Status do estoque para filtrar por Qualquer, Em estoque, Fora de estoque, No pedido.
Selecione Status do Produto para filtrar por Qualquer, Publicado, Rascunho, Revisão Pendente, Particular.
Selecione Tipo de Produto para filtrar por Qualquer, Simples, Variável, Agrupado, Externo.
Selecione Categoria para filtrar por uma das categorias de produtos configuradas em sua loja do WooCommerce.
Após cada seleção de filtro, toque em Mostrar produtos para aplicar os filtros ou toque na seta para trás (canto superior esquerdo) para exibir e selecionar mais filtros.
Enquanto os filtros estiverem ativos, uma contagem de filtros será mostrada na página Produto ao lado de Filtros, e CLEAR aparecerá como uma opção na visualização Filtros.
Para repor todos os filtros de Produto, toque em Filtros e, em seguida, em LIMPAR, seguido de Mostrar produtos.
Busca de Produtos
Para pesquisar Produtos específicos:
Toque no ícone Pesquisar na barra de ferramentas superior.
Comece a digitar. A pesquisa procurará termos correspondentes em Nomes de produtos.
Além disso, se você tocar na guia SKU, poderá procurar um produto por seu SKU.
https://forum.hostsr.com.br/arquivo/2/S ... mmerce.mp4
Exibir e gerenciar produtos
Ver Produtos
Para ver um produto em detalhes, toque em um produto individual na lista Produtos.
A tela Detalhes do produto fornece detalhes sobre:
Imagens do produto: adicionar ou remover imagens
Nome do produto
Descrição longa do produto
Para produtos variáveis: adicionando e gerenciando variações
Para produtos variáveis: adicionando e gerenciando atributos de variação
Para produtos agrupados: adicionar/remover produtos do grupo
Preço: preço normal, preço de venda, cronograma de venda (de/para), situação fiscal, classe fiscal
Avaliações do produto
Para produtos externos: link do produto, texto do botão
Inventário: SKU, Gerenciar alternância de estoque (quantidade, pedidos atrasados), Status do estoque (em estoque, fora de estoque ou em ordem de retorno), alternar para limitar um por pedido
Tipo de produto: Físico, simples virtual, variável, agrupado, externo
Para produtos variáveis, você pode atualizar os preços e a quantidade de estoque em todas as variações de produtos de uma só vez. Você encontrará a opção de atualizar os preços em massa selecionando Variações e, em seguida, tocando no menu de reticências no canto superior direito da tela. Se você tiver pelo menos uma variação de estoque gerenciada, você também verá a opção Quantidade de estoque.
https://forum.hostsr.com.br/arquivo/2/S ... mmerce.mp4
Na parte inferior de cada visualização de detalhes do produto há um link para ADICIONAR MAIS DETALHES para adicionar o seguinte (a visibilidade depende do tipo de produto):
Transporte: peso, comprimento, largura, altura, classe de transporte
Categorias: atribuir, desatribuir, adicionar categoria
Tags: adicionar tag, ou selecionar a partir de tags existentes em sua loja WooCommerce
Descrição resumida do produto
Produtos vinculados: upsells, cross-sells
Arquivos para download: a partir do dispositivo, da Biblioteca de Mídia do WordPress, insira a URL do arquivo
Adicionar um Produto
Adicionar um produto no aplicativo requer dados semelhantes aos de ao adicionar um produto em sua loja do WooCommerce. Siga as etapas descritas abaixo para adicionar um produto por meio do aplicativo:
Na visualização Lista de produtos, toque no ícone + no canto superior direito da tela.
Selecione entre Produto físico simples, Produto virtual simples, Produto variável, Produto agrupado ou Produto externo.
Preencha os campos pertinentes.
Toque em Adicionar mais detalhes para adicionar, conforme exigido pelo seu produto, Peso e dimensões do envio, categorias e etiquetas, uma breve descrição e produtos vinculados.
No menu de reticências no canto superior direito da tela, há opções para Salvar como rascunho, Configurações do produto ou cancelar a criação do produto. As Configurações do produto contêm opções familiares do WooCommerce:
Estado
Visibilidade
Visibilidade do catálogo
Alternância de produto para download
Ativar alternância de revisão
Lesma
Nota de compra
Ordem do Menu
Quando a nova configuração do produto estiver concluída, clique em PUBLICAR no canto superior direito da tela
Compartilhar ou excluir um produto
Um produto publicado pode ser compartilhado e um produto com qualquer status pode ser excluído.
Para excluir um produto:
Insira o modo de exibição Detalhes do produto.
Toque no menu de reticências no canto superior direito da tela.
Selecione Produto da lixeira.
Um prompt Remover produto é exibido.
Toque em MOVER PARA A LIXEIRA para confirmar ou em CANCELAR para sair.
A confirmação moverá o produto para a lixeira e o retornará à visualização Lista de produtos.
O cancelamento retorna você para a exibição de detalhes do produto.
Para compartilhar um produto publicado:
Insira a visualização de detalhes do produto.
Toque no menu de reticências no canto superior direito da tela.
Selecione Compartilhar.
Escolha um método de compartilhamento entre os oferecidos (a variedade depende dos aplicativos instalados no seu dispositivo).
Menu
A guia Menu é o lar de tarefas administrativas, incluindo mudar de loja, acessar o WooCommerce Admin da sua loja, sua visualização da loja, avaliações e configurações do aplicativo. Para aceder a esta vista, toque no ícone Menu na barra de navegação no canto inferior direito.
O modo de exibição Menu é encabeçado pelos detalhes da loja à qual o aplicativo está conectado no momento. O nome e a URL da loja são visíveis rapidamente. O link do repositório Switch permitirá alternar para outro repositório.
O ícone de engrenagem no canto superior direito desta visualização leva às Configurações do aplicativo.
WooCommerce Admin - inicia seu administrador WordPress em um navegador no aplicativo para executar quaisquer tarefas que ainda não podem ser suportadas nativamente pelo aplicativo.
Exibir loja – inicia a exibição voltada para o cliente de sua loja em um navegador no aplicativo.
Avaliações – gerencie suas avaliações de produtos.
Configurações
As configurações podem ser encontradas navegando até Menu e tocando no ícone de engrenagem no canto superior direito da tela Menu. A partir daqui, você encontrará as seguintes configurações e suas respectivas funções:
Ajuda e suporte
Central de Ajuda – links para o WooCommerce Documenation
Entre em contato com o suporte – envie uma solicitação de ajuda para o Suporte do WooCommerce
Entre em contato com o Suporte de Pagamentos – envie uma solicitação de ajuda para perguntas relacionadas a pagamentos
Meus Tickets – veja o histórico de suporte específico do seu dispositivo
Email de contato – configure o endereço de e-mail padrão que o aplicativo usará
Log do aplicativo – para depuração, o último dos quais é enviado quando a ajuda é solicitada por meio de Meus Tickets
Relatório de status do sistema – elaborado a partir do site conectado, útil como uma visão geral do site ou para copiar para suporte quando solicitado
Pagamentos Presenciais – configure esse recurso para lojas qualificadas (atualmente disponível apenas para comerciantes dos EUA e do Canadá).
Gerenciar notificações – sons, urgência e ponto de notificação
Aparência – clara ou escura
Otimização de imagem – redimensionar e compactar imagens
Configurações de privacidade – alterne as configurações relacionadas às informações coletadas e compartilhadas durante o uso do aplicativo
Recursos beta – uma alternância para ativar ou desativar recursos experimentais disponíveis
Enviar comentários – conecta você a um formulário por meio do qual você pode enviar comentários ou sugestões
Sobre o aplicativo – Termos de Serviço do WooCommerce, Política de Privacidade, Aviso de Privacidade para Usuários da Califórnia e versão do aplicativo e informações de licença de terceiros.
Sair
Widgets
Você pode adicionar o widget Hoje à tela inicial do seu dispositivo para acesso rápido às estatísticas do dia atual sem abrir o aplicativo. Se você acessar a tela inicial do dispositivo e pressionar e segurar em um espaço vazio, você encontrará Widgets. Em seguida, você pode rolar pela lista para encontrar o widget Hoje.
https://forum.hostsr.com.br/arquivo/2/S ... I-Home.mp4
Nota: As etapas exatas para adicionar um widget podem variar entre dispositivos Android. Se as etapas acima não funcionarem para você, verifique com o fabricante do seu dispositivo as etapas para adicionar Widgets Android.
Solucionando problemas
Se você não conseguir resolver os problemas sozinho, entre em contato com a equipe no aplicativo por meio da configuração Contatar o suporte, conforme descrito acima.
Perguntas Frequentes
Estou logado, mas minha loja não aparece na lista para selecionar. Por que?
Pode ser um de dois motivos.
Apenas lojas WordPress.com e sites auto-hospedados com plugins WooCommerce e Jetpack instalados são exibidos na lista de opções disponíveis.
O WooCommerce 3.5 ou superior é necessário para ser instalado e ativado no site ao qual você está tentando se conectar. Se uma loja não atender a esse requisito, uma mensagem Atualização para o WooCommerce Necessário será exibida.
Perguntas e Feedback
Tem alguma pergunta antes de baixar o aplicativo? Por favor, preencha este formulário de contato.
Já instalou o aplicativo e precisa de assistência? Entre em contato com a equipe no aplicativo por meio da configuração Contatar suporte, conforme descrito acima, ou entre em contato com um engenheiro de felicidade por meio do Help Desk.